Fonction principale : Les associés saisonniers motivent la croissance des ventes en étant disponibles pour plusieurs zones du magasin, dont les étalages et/ou le nettoyage, le traitement, le réapprovisionnement, le comptoir-caisse et la vente. Le service à la clientèle est toujours la priorité, peu importe la zone de travail.

Principales responsabilités :

• Traitent la marchandise de façon à ce qu’elle soit prête à être placée sur la surface de vente et s’assurent du respect des normes de la marque dans l’arrière-magasin et dans les rangements sous les présentoirs.
• Réapprovisionnent la marchandise conformément aux normes de la marque afin de s’assurer que les produits sont placés sur la surface de vente et sont disponibles à l’achat.
• Soutiennent la mise en œuvre d’autres projets comme indiqué, y compris les démarques, le nouvel étiquetage et le processus de marquage de rupture de stock.
• Exécutent les étalages ou les inventaires de façon compétente, en comprenant les normes de la marque et en les respectant
• Aident à la maintenance de l’arrière-magasin et des rangements sous les présentoirs, tant du point de vue de la marchandise que de la non-marchandise, afin d’assurer la conformité aux normes de la marque et de permettre un réapprovisionnement efficace.
• Offrent une expérience amicale et efficace au comptoir-caisse en procédant de façon efficace et exacte au traitement des transactions des clientes au point de vente (PDV) ou à la caisse mobile.
• S’engagent de façon proactive auprès des clientes, interprètent leurs signaux et réagissent de façon efficace.
• Offrent aux clientes l’ajustement de soutien-gorge parfait en posant des questions efficaces.
• Transforment les retours, les offres et les autres promotions en ventes plus importantes.

Chaque associé de Victoria’s Secret est responsable des fonctions suivantes :

• Motive les ventes rentables et la croissance de l’entreprise grâce à ses actions et à sa productivité.
• Conserve le point de mire sur les soutiens-gorge comme produit le plus important et faisant toute la différence, afin de développer la loyauté et de soutenir notre culture « La Crème des soutiens-gorge ».
• S’assure que les clientes sont conscientes des programmes qui leur sont offerts (par exemple, la carte Angel de Victoria’s Secret [États-Unis seulement], la saisie des numéros de téléphone et adresses courriel) pour motiver la fidélité des clientes, lorsqu’applicable.
• Établit des objectifs personnels et effectue le suivi du rendement individuel et de celui de l’équipe afin d’atteindre les objectifs.
• Se prépare pour chaque quart de travail en se tenant au courant de toutes les ventes, promotions et procédures d’enregistrement applicables.
• Prend l’initiative de réassortir et réapprovisionner la marchandise pour qu’elle soit disponible à la vente.
• Comprend les normes de présentation visuelle de la marque et y adhère.
• Aide au ménage sur la surface de vente et fait part de problèmes d’entretien.
• S’assure d’être au courant de la prévention des pertes, et développe sa capacité personnelle en prévention des pertes.
• Renforce la stratégie de réduction des pertes du magasin.
• Renforce toutes les activités liées à un environnement de travail sécuritaire.
• Comprend et démontre les valeurs de l’entreprise.

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